Bezpieczeństwo osobiste w pracy terenowej i w kontakcie z klientem

Szkolenia są przeznaczone dla osób, które w swojej pracy mają bezpośredni kontakt z klientem, prowadzą działania w terenie i wykonują obowiązki w sytuacjach o podwyższonym poziomie ryzyka. Uczestnikami są pracownicy i wolontariusze pomocy oraz integracji społecznej, a także osoby realizujące zadania w obszarze usług społecznych.

W przypadku pracowników socjalnych szkolenie to jest realizowane także jako obowiązkowe, zgodnie z ustawą o pomocy społecznej.

Szkolenia obejmują zagadnienia związane z bezpieczeństwem osobistym pracownika socjalnego, ze szczególnym uwzględnieniem rozpoznawania zagrożeń, deeskalacji, bezpiecznego prowadzenia rozmowy oraz właściwego reagowania podczas wizyt terenowych i pracy w mieszkaniach klientów.

To propozycja dla osób, które chcą lepiej przygotować się do trudnych sytuacji zawodowych, zwiększyć własne bezpieczeństwo i działać spokojniej, pewniej oraz bardziej świadomie w kontakcie z osobami znajdującymi się pod wpływem silnych emocji, w kryzysie lub przejawiającymi zachowania agresywne.